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ACS貸款服務問題 - 在何處尋求幫助

ACS貸款服務問題 - 在何處尋求幫助

ACS貸款服務,也稱為ACS教育服務(由施樂公司擁有,信不信由你),是教育部承包的最大的貸款服務業務之一。近年來,由於對ACS貸款服務的投訴,其大部分直接貸款由教育部轉移到其他聯邦貸款服務機構。然而,ACS仍然處理聯邦政府支持的銀行貸款(例如由富國銀行和其他銀行擁有的貸款)。

許多學生貸款借款人沒有意識到,ACS貸款服務實際上並不“擁有”您的貸款。他們只是一家貸款服務公司 - 這意味著他們應該處理客戶服務,例如:

  • 處理付款並妥善記入您的帳戶
  • 管理與您的貸款相關的學生貸款計劃
  • 接聽客戶服務電話並正確處理
  • 處理寬恕計劃,基於收入的還款計劃以及您可能符合資格的更多計劃
  • 準確地向信用局報告您的貸款
  • 尋求償還違約貸款

然而,存在問題,借款人有時會感到困惑。

如果您不確定從哪裡開始或做什麼,可以考慮僱用CFA或CFP來幫助您學習貸款。我們建議學生貸款計劃員幫助您為學生貸款債務制定可靠的財務計劃。查看學生貸款計劃員這裡。

ACS貸款服務問題

早在2012年,ACS一直在處理與學生貸款處理有關的問題。由於對學生貸款處理的投訴,教育部將其許多貸款轉移給其他服務機構。你看,教育部擁有直接貸款,所以他們可以決定你的貸款服務對像是誰 - 還有很多其他人。由於ACS有很多問題,教育部切斷了關係。

最近,馬薩諸塞州起訴ACS,他們同意達成和解,因為“ACS。 。 。經常破壞學生獲得適當還款計劃的機會“。基本上,這對借款人來說意味著他們會試圖打電話並將還款計劃改為基於收入的還款計劃,ACS會告訴他們“不”,即使這是不正確的。

結果,借款人感到陷入了他們負擔不起的高成本還款計劃。

學生貸款借款人ACS教育服務的問題

之前在我們的網站上已經提到過幾次ACS。當借款人對他們的貸款服務商感到沮喪時,除了在線之外沒有地方可以發洩他們的挫敗感。

從一年前的SJ看看這個評論(他們的網站今天沒有任何好轉,即使它們是由一家大型“科技”公司所有):

如何獲得處理ACS的幫助

如果您不知道您的貸款服務機構是誰,您可以找到所有學生貸款信息,並在StudentLoans.gov免費為您的貸款做很多事情。

您也可以在此處向CFPB提出投訴:consumerfinance.gov/complaint/

最後,如果你能夠,你應該看看你的學生貸款再融資ACS ACS貸款服務。將聯邦學生貸款再融資為私人貸款並不總是有意義,但對於一些尋求省錢的人來說,確實如此。

您可以通過多種方式執行此操作,但我建議您繼續使用 可信的,學生貸款再融資市場,您可以在填寫一份簡短表格後收到多個貸方的報價。

試試看:可信的。 它是免費的,您可以在不到一分鐘的時間內估算出通過再融資可以節省多少錢。另外,使用Credible可獲得200美元獎金!

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警告

請記住,像Nelnet這樣的學生貸款服務公司可以並且確實向信用機構報告您未支付學生貸款的費用。但是,從上面分享的故事來看,他們有時會犯錯誤。這就是為什麼我建議您使用Credit Karma免費查看您的信用評分。他們會免費向您顯示您的信用評分,然後您就可以知道是否有問題。此外,沒有任何噱頭 - 它是真正免費的。

直接聯繫ACS

在您繼續認為ACS Loan Servicing是一個騙局並且您沒有辦法之前,請確保您採取以下步驟。

聯繫ACS教育服務部門(他們會讓人感到困惑,所以請務必將內容髮送到 - 或致電 - 正確的位置):

網站:https://www.acs-education.com

如果您有FFEL貸款(Stafford,PLUS,SLS):

  • 電話:(800)835-4611
  • 地址:

ACS
郵政信箱方框7051
尤蒂卡,紐約州13504-7051

如果您有基於校園的貸款(珀金斯,護理學生貸款,國家健康專業貸款):

  • 電話:(800)826-4470
  • 地址:

ACS公司
校園產品和服務
郵政信箱方框7060
尤蒂卡,紐約州13504-7060

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您是否在ACS Loan Servicing作為學生貸款提供者時遇到過挑戰性的經歷?他們的客戶服務沒有服務嗎?請在下方分享您的故事 - 如果您找到了解決方案,請更好!

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