注意小企業主：你是否正在利用外包的力量？“ 💲💲💲

這是大衛漢密爾頓的客座文章。大衛已經聯繫我關於在我的博客上做客座帖，並提出了三個主題建議。當我看到“為小企業主外包”時，我知道那就是那個。在閱讀了蒂姆·費里斯的“4小時工作週”之後，我在外包工作的各個部分（辦公室和博客）方面略顯強迫症。這些是我討厭做的任務，博客減少我的時間，並且寧願多付別人做其實際享受它的人。將這些每週“家務”中的一小部分外包給了一些更有價值的回報：時間。是時候把注意力集中在我喜歡做的事情上，而這些事情並不像工作那樣。您是一個經常被束縛的小企業主嗎？如果是這樣，那麼您可能會從自己的一些外包中受益。介紹凱文......

外包 - 它讓你對通過利用全球勞動力來節省資金的可能性感到興奮，或者它可能讓你的脊椎發抖，想到可能發生的所有未知和潛在的噩夢。無論您目前的立場是什麼 - 本指南應該有助於消除外包方面的困惑，並為您提供如何在國外招聘的指導方針 - 無論您是興奮還是不確定它的前景，還是僅僅是一個完整的懷疑論者。

評估您的需求 - 什麼可以外包，什麼不可以？

你的生意就是你的寶貝。你投入的所有血液，汗水，眼淚和現金並不容易 - 所以你自然希望像孩子一樣保護你的生意，確保它成長，永不停滯，永不生病或最糟糕的是，來到結束。外包部分業務的想法可能會帶來擔心，例如項目出錯，客戶丟失，數據庫和記錄亂序。

這就是為什麼你必須有一個適當的流程來測試外包，然後才能全力以赴。

選擇對業務不重要的任務或項目。您甚至可以“並行”運行測試，以查看與本地工作人員或供應商一起與外包工作人員一起工作時的工作結果。

進行試運行

為了了解外包是否適合您，請從小處著手。也許就像在您的公司分類帳中輸入費用，為您正在製作的新宣傳冊或徽標的平面設計項目，或者您推遲的小型網站增強。也許你只是喜歡一個私人助理來照顧你沒有時間的平凡個人任務。以小而有節制的方式進行試運行將有助於向您展示，當您正確篩選申請人並學會妥善管理申請時，可以可靠地完成外包業務任務。

也許你懷疑外包工人是否可以處理這項工作 - 或者你對你正確管理團隊的能力有疑問，特別是如果他們在世界的另一邊。無論您的預訂是什麼，試用都可以讓您放心，或者您可能會發現外包不適合您。

確定您的外包預算

由於您可能會為外包員工支付更少的費用，因此您可以嘗試非常小的預算。根據任務的不同，您可能只需為項目支付25-50美元。為試運行設置較低的上限可以防止您損失太多的錢，如果結果不錯，您已經從試用中獲得了很大的價值。因此，設置您將花費在項目上的最大值並且不要過去，並在發布作業時明確說明。全球勞動力如此龐大，因此它確實是一個買方市場。在設定價格方面，您具有優勢，具體取決於您招聘的工作類型。

理解文化差異

成功外包的最大障礙之一可能是美國（或其他西化國家）與其他非西方國家的文化差異。例如，對於一些亞洲國家，當你真正意味著“不”時，你常常會遇到“是”的答案 - 在許多亞洲國家，“拯救面子”是最重要的。一般而言，在美國，是的意思是肯定的，不是的意思是否定的。對於其他國家，我們可能被認為過於直接或過於激進。

學習這個的最好方法是深入了解，同時了解文化和溝通方式的差異。總是尋求理解對方，不要專注於“為什麼這不起作用。”有時這是不可避免的，但如果他們的英語不夠好。但如果您確實找到了與美國企業合作經驗豐富的工人，您可能會發現它更容易 - 因為它們將習慣於我們的工作方式。您可能希望在篩選申請人時在工作崗位上說明（稍後會詳細介紹）。

英語國家調查：印度，愛爾蘭，中美洲，菲律賓，南非，澳大利亞，新西蘭和是，甚至是美國。

在美國，您可以“內部外包”給居住在生活成本低得多的地方的人，或者您可能遇到某些不能離開房子，但想要工作的工人群體。留在家裡的母親。這是一個雙贏的局面，因為你可以少付錢，他們可以在家裡按照自己的時間表工作。如果你提供一致的工作（即使工資較低），你會發現他們會堅持你。它還建議為做得好的工作支付獎金 - 如果您的業務表現良好且您負擔得起。

選擇一個Web資源

像Elance和oDesk這樣的地方是開始外包的好地方。這些網站每個工作收取少量費用，但這是值得的：有大量的工作人員可用，網絡管理和工作跟踪系統非常好，使您可以非常輕鬆地跟踪工作和工作進度。這些網站甚至還有適當的系統，您可以就工作質量和其他問題存在任何分歧，儘管這種情況很少見。每天都有越來越多的外包網站出現，有些甚至是國家特定的，例如菲律賓的onlinejobs.ph。

屏幕，屏幕，屏幕您的申請人

與任何工人一樣，有些人才有才華，渴望工作;然後有些人懶惰，無能或難以合作。始終牢記文化差異（您將沿途學習或可以閱讀），您已準備好開始篩選潛在的工作人員。這樣做是正確的，你可能會出售外包;做錯了，可以遵循的噩夢可能永遠讓你失望。

評估英語，溝通技巧，工作意願

這是你從渣滓中篩選出人才的地方，也是這個過程中最重要的部分。信不信由你，你幾乎可以在任何任務上訓練任何人，而溝通技巧，熱情和工作意願不那麼容易訓練。

在溝通，意願，可靠性和響應能力方面，您必須具備強大的標準。您經常會看到一份寫得很好的工作申請表，但是當您通過電子郵件開始面試時，溝通就會被破壞和踩踏。或者你可能會一直得到延遲回复。這些都是危險信號，可能會立即被拒絕。

讓你的潛在工人在工作申請中做點什麼

找出候選人的嚴肅性的一個很好的策略是要求他們在工作申請中做一兩件小任務。這會立即顯示1）他們是否閱讀過應用程序或者只是發送批量應用程序; 2）他們的工作產品或溝通技巧如何與他們發送給你的簡歷相符。您可以單獨使用此方法淘汰90％的不受歡迎的申請人。不要擔心沒有足夠的申請人使用這種方法。通過篩選它們可以節省您寶貴的時間 - 除了撰寫初始職位發布之外，您無需做任何工作。

設置實時溝通面試

如果您的申請人已做到這一點，請考慮進行語音對話或IM聊天。這也是測試進一步英語理解和溝通的好方法。由於國際通話費用昂貴，Skype，GoogleTalk或Yahoo IM等免費VOIP服務將是您最好的選擇。大多數外包承包商都可以使用這項技術。如果沒有，IM聊天可能必須這樣做，你必須以任何方式衡量他們的響應能力。

慢慢地僱傭，迅速開火

篩選的一個原因是強調 - 只需點擊一下按鈕就可以輕鬆招聘。所以也要確保不要急於招聘過程。另一方面，因為大多數事情都是通過電子方式和合同完成的 - 如果事情無法解決，就很容易解僱。如果事情誤入歧途或工作沒有按照承諾交付，請毫不猶豫地迅速開火。

吸引認真工作者的一個可靠方法是在工作描述中明確表示你最終正在尋找全職工人，並且會支付獎金，給予假期（對於他們的特定國家）和某種類型的假期。但是，您應該聲明它需要首先在試驗基礎上開始 - 再次是項目或兼職。如果一切順利，那麼你可以考慮全職僱用它們。如果不能解決問題，那就很容易讓他們離開。確保研究您所招聘地區的項目，兼職和全職工作的薪水。建議每週付費開始，而不是提前付款。他們必須證明他們可以提供一致的工作產品，然後再轉為兩週或月薪。

提供詳細的培訓和要求

重要的是，您要詳細說明您為外包商在開始時選擇的任何任務。如果你的說明或要求不清楚，這就是噩夢真正發生的地方。如果你不清楚，他們有能力並願意做這項工作，那麼你將是唯一應該受到責備的人。

使用像Camtasia這樣的軟件錄製視頻可以是一種很好的開始和更個性化的方式 - 但是視頻很難編輯。書面文件仍然是培訓外包工人最堅實的形式。您還可以將文檔與VOIP或IM聊天相結合，以解決出現的問題。如果您僱傭了一名優秀的員工，他們可能會更好地改進或使流程和文檔更好。事實上，在你感受到你給他們的任務之後，你可能想要他們這樣做。

日常交流

一旦你決定在兼職或項目基礎上僱用一個人 - 這對於保持平穩運行和避免災難至關重要。讓您的工作人員或工作人員在當天結束時通過電子郵件發送每日狀態報告，包括當天完成的工作，他們明天計劃做什麼，以及他們可以幫助他們的任何問題。它還建議你盡可能地讓自己可用，以防它們遇到麻煩。您還可能希望每兩週或每月進行一次VOIP通話，以增加個人風格並維持關係。