2017年，Credit Karma Tax通過易於使用且直觀的問答界面給我留下了深刻印象，提供真正免費的稅務申報服務。
然而，隨著稅收季節的推進，我們很快就了解到，並非所有的信用卡稅都很好 - 用戶發現錯誤，表格不可用，表示有問題，等等。
不幸的是，在2018年，免費備案服務實際上倒退了。雖然它仍然是免費的，但Credit Karma Tax取消了問答格式，而且它更加輕鬆且更難以導航。
與去年不同，今年我建議申報者應遠離Credit Karma Tax。
快速摘要
- 免費提交
- 我們發現它有缺陷且難以導航
- 去年用戶投訴很多，客戶服務質量差
Credit Karma Tax Video Review
信用卡瑪稅務導航
如果Credit Karma Tax今年有一個領域失敗，那就是軟件導航。
Credit Karma不再提供簡單直觀的問答風格導航，軟件的重要方面隱藏在“Less Common Items”選項卡中。
即使經過相當多的狩獵，我找不到添加自僱退休金的地方，系統在“它不適用於您”標籤下隱藏了“股息收入和利息收入”。
在這裡，您可以看到可能適用於您的時髦“隱藏功能”。它包括幾乎適用於所有人的整個表格。
對於我來說，為什麼Credit Karma放棄了他們簡單的Q＆A界面是沒有意義的，但這是一個巨大的損失。 Credit Karma從2017年的最佳導航體驗之一變為今年最差的體驗之一。
Credit Karma Tax易用性
Credit Karma Tax具有一些易於使用的功能。這些包括有用的“信息泡泡”，其中包含有用的知識文章，可以讓用戶朝著正確的方向前進。
將信息氣泡與令人愉悅的用戶界面相結合，以及W-2表單的導入選項使其適合於希望提交簡單回報的一些人。
不幸的是，Credit Karma的笨重導航妨礙了它的易用性。它不僅需要您搜索適用於您的表單，還必須使用多個屏幕來填寫單個表單。當它是Q＆A格式的一部分時，多屏幕問題也不算太糟糕，但是當你完成工作以找到表格時，你自己更容易查看它。
我還發現，Credit Karma Tax莫名其妙地擊中了Bad Gateways，有時候沒有明顯的理由將我踢出屏幕。我的猜測是，這些問題將在申請時間到來時得到解決，但這似乎是開始納稅季節的一種不好的方式。
信用卡瑪稅務知識文章
如果您完全迷失在稅務軟件中，Credit Karma的稅務知識中心根本沒有幫助。他們有一些知識文章（沒有人幫助我解決我的問題），去年的軟件專家在提交文件後幾乎沒有回復電子郵件。
正如我之前提到的，“軟件內”知識文章實際上是業界最好的文章，我很感謝Credit Karma Tax沒有處理這些文章。
最重要的是，如果您發現自己需要稅收或軟件方面的幫助，請不要指望Credit Karma提供幫助。你得到你付出的代價 - 幾乎沒有。
信用卡瑪稅收定價和計劃
Credit Karma Tax的一個積極因素是他們提供完全免費的州和聯邦檔案。如果您認為您可能比我更好地發現用戶體驗，那麼這是您的選擇。
Credit Karma的一個亮點是它的早鳥優先。提前申報者可能有資格獲得500美元，750美元或1,000美元的無息貸款。預付款使用預付美國運通卡。美國國稅局將退款給Credit Karma的銀行合作夥伴（MetaBank）。 Metabank將支付預付款並將剩餘款項發送給您。
誰應該在2018年使用信用卡瑪稅？
不幸的是，我並不看好2018年的Credit Karma稅。經過去年的問題，以及今年缺乏改善，我認為很多人不應該考慮Credit Karma Tax。
我找到關鍵扣除的困難（如自僱退休計劃的貢獻）讓我擔心向具有復雜申請要求的任何人推薦這一點。只有一兩個房子的出租業主可能會發現Credit Karma是一個很好的交易，使用慈善捐款和抵押貸款扣除項目的人會發現Credit Karma比其他服務更優惠。
然而，我在Credit Karma的經歷讓我不願意向任何人（包括討厭納稅申報的人）提出全心全意的建議。
嘗試Credit Karma免稅**編者註：由於對該軟件的評論和關注度很高，我們去年留下的評論可供讀者查看。在做出任何假設之前，請檢查評論的日期。
信用卡瑪稅
- 定價 - 100
- 易於使用 - 40
- 客戶服務 - 1
- 備案選項 - 60
概要
我們看看Credit Karma Tax Software，它承諾提供免稅申報。事實上，它在第1年遇到了一系列問題，並且在第2年並沒有那麼好。
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