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LuLaRoe的護腿,實踐據稱很糟糕,現在它被起訴了

LuLaRoe的護腿,實踐據稱很糟糕,現在它被起訴了

如果您不是LuLaRoe時裝零售商並且您相信您在公司網站上閱讀的內容,那麼您就生活在一個反烏托邦的生活版本中。

你工作太多,你幾乎沒有足夠的錢可以過去,你沒有看到你的家庭,你很久就忘記了有空閒時間放鬆的感覺。

正如LuLaRoe所說,你的生活很有可能“與你的價值觀或夢想不同步”。

值得慶幸的是,該公司還有另一種選擇:

“成為LuLaRoe時裝零售商可以為您提供機會,讓您有時間,時間和靈活性來追求您的激情,並更充分地享受您喜愛的人的陪伴,”該公司在致力於鼓勵的網站部分中說道。新成員加入並銷售其產品。 “這可能是你克服挫折或最終超越'只是維持生計的方式'的方式。”

該網站並不止於此。

“它可以恢復或提高你的外表和能力的信心,當你幫助別人找到自己的信心時,它將提供巨大的滿足感,”該公司接著說。

憑藉這樣的承諾,難怪超過80,000人簽約銷售LuLaRoe的產品,每天有150-200人註冊。

但根據上週提起的集體訴訟,LuLaRoe正在出售一個夢想,這個夢想已成為客戶的噩夢。

那麼為什麼LuLaRoe被起訴?

LuLaRoe的兩位客戶,波士頓的Julie Dean和加利福尼亞州Lafayette的Suzanne Jones提起了集體訴訟。兩位女士都從LuLaRoe時裝零售商處購買了幾雙緊身褲。他們說產品有缺陷,返回或交換產品是不可能的。

他們並不是唯一遇到問題的人。有一個擁有18,000名會員的私人Facebook群組,適用於已購買撕裂或有缺陷的LuLaRoe緊身褲或其他衣服的人。

該訴訟稱,“具體而言,顧客抱怨說,緊身褲的質量很差,在穿著之前,在第一次使用期間或之後不久出現漏洞,撕裂和撕裂。” “緊身褲也被描述為像'濕衛生紙一樣容易撕裂。'產品的其他問題包括一條腿比另一條腿大得多(或小一些)的緊身褲,以及應該用於成人的緊身褲但相反只會適合一個孩子。“

該訴訟還表示,這個問題可能使大多數時尚零售商變得更加困難 - 他們為開始銷售LuLaRoe產品所需的“入職套餐”支付了5,000到9,000美元 - 以賺錢。

2016年3月31日之後居住在美國併購買LuLaRoe品牌緊身褲的任何人都有正常使用資格成為該訴訟的成員。沒有詳細說明原告提起訴訟的賠償金額,但一旦獲得此信息,我們會及時通知您。

LuLaRoe據稱已經知道它的問題並且忽略了它們

迪恩和瓊斯接著說,公司非常了解其緊身褲的問題,其售價為25美元,引用新聞報導引用了一封電子郵件,他是1月份發送給LuLaRoe的生產主管Patrick Winget。

Business Insider獲得了Winget所說的電子郵件:“綁腿可能會出現漏洞,因為我們會削弱纖維,使它們變得柔軟......我們已經盡力修復它們。”

根據瓊斯和迪恩的說法,這證明這家價值十億美元的公司選擇“犧牲產品質量,以滿足不斷增長的需求而犧牲客戶的利益”。

當客戶向公司投訴時,據報導,其代表告訴他們向向他們出售物品的時裝零售商提交退貨申請。據稱,該公司躲​​避零售商,拒絕接聽有關退貨和換貨的電話和電子郵件。

商業改善局給LuLaRoe一個“F”。

但它不可能都是壞的,可以嗎?

該訴訟稱,儘管受到了投訴,迪恩和瓊斯希望將來能夠從該公司購買更多產品。 - 雖然他們可能不會,因為在購買之前無法檢查產品。

儘管LuLaRoe獲得了不及格的成績,但該公司BBB評論中有56%是積極的。

在提起訴訟的同一天寫的一篇評論中,一個只被認定為“威廉”的人對該公司沒什麼好說的。

評論員寫道:“我已經擔任了6個月的顧問和一位顧客更長時間。” “我認為這是一項令人驚嘆的事業,擁有真正美妙的文化。我很沮喪,BBB可以給一個在社區和這個國家做得非常好的公司提供F評級。“

審稿人繼續祝賀公司快速增長,並稱質量“成長的痛苦”。

另一位名叫“Jill K.”的快樂顧客表示,她從多家零售商處購買了三件連衣裙,五件上衣,三件緊身褲和三件裙子,並獲得了優質服裝。

提起訴訟後,迪恩和瓊斯要求陪審團審判。現在判斷是否會發生這種情況還為時過早,或者LuLaRoe是否會以另一種方式解決問題。

輪到你了:你有自己的LuLaRoe緊身褲嗎?你愛他們還是討厭他們?

Desiree Stennett是Penny Hoarder的一名作家。她沒有任何LuLaRoe緊身褲。

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