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FedLoan Servicing - 最差的學生貸款服務機構

FedLoan Servicing - 最差的學生貸款服務機構

我只需要發洩我的學生貸款服務公司 - FedLoan Servicing。他們最近接管了教育部購買的學生貸款。

自從接管學生貸款以來,我必須承認他們絕對是可怕的。我與Sallie Mae有另一筆學生貸款,客戶服務和可用性方面的差異令人難以置信。

這是我與FedLoan Servicing的戲劇,以及為什麼我覺得FedLoan Servicing是一個騙局(這是一個意見 - 他們是一個合法的貸款服務公司,但他們有糟糕的客戶服務)。

如果您不確定從哪裡開始或做什麼,可以考慮聘請CFA來幫助您學習貸款。我們建議學生貸款計劃員幫助您為學生貸款債務制定可靠的財務計劃。查看 學生貸款計劃員 這裡。

注意:本文最初發表於2010年8月,作為我學生貸款債務的一部分。它已經更新多年,並不斷收到很多關於FedLoan及其實踐的評論和反饋。 我們很樂意傾聽您的體驗,請在下面的評論中分享。​​​​​​​

什麼是FedLoan服務(PHEAA)?

FedLoan Servicing是一家由教育部承包的學生貸款服務公司,負責處理學生貸款。這意味著他們負責貸款的所有服務和客戶服務 - 如處理付款,發送報表,處理問題和疑慮等等。

FedLoan是最大的學生貸款服務公司之一,他們處理所有公共服務貸款寬恕申請。

重要的是要注意,在與他們打交道時,您最有可能與低工資的呼叫中心工作人員交談,該工作人員對您的福利或您的財務安全沒有既得利益。因此,您需要自己了解學生貸款,了解您的選擇,並按照您所知道的方向推進對話。

看看我們的 學生貸款債務的終極指南 作為指導。

我的FedLoan服務戲劇的開始

由於我必須重新註冊我已經與教育部門建立的所有直接借記和在線陳述,FedLoan起步不佳。

更糟糕的是,在我的直接付款啟動之前,有大約兩個結算週期的滯後時間。此外,如果我註冊在線報表,我的學生貸款有資格降低利率。好吧,我失去了減少,並且必須在轉移後重新獲得它。

利用這些計劃是更快地還清學生貸款的最佳方式。令人沮喪的是,他們無法在不丟失這些計劃的情況下轉移這些貸款。貸款轉移並不是我的錯,我當然沒有要求它!

事實上,借款人無法將貸款轉移給其他服務機構。只有在某些情況下您的貸款轉移。

FedLoan服務欠款通知

接下來,在FedLoan向我確認我的直接付款已經處理並且我有一封確認信表明他們的付款系統之後 才不是 處理我的付款。

我登錄到我的帳戶,並且有很大的通知說“DELINQUENT“我打電話給FedLoan,店員完全無知和粗魯,並拒絕回答我的任何問題。我回電話,並與另一位職員交談,他告訴我FedLoan的付款系統存在各種問題,並且這種情況一直都在發生。

我終於得把她的經理打電話了,他基本上承認這一點而沒有實際承認,並解決了我所有的問題。

我只想說這是一個充滿壓力的一天。我想要的最後一件事是讓我的學生貸款機構弄亂我的信用報告。

FedLoan支付處理和直接借記

最後,我有一筆待處理的付款,為期2週,然後才會記入我的帳戶。如果FedLoan是貸款服務商,那麼為什麼不處理我的付款呢!此外,他們有一個預付費計劃,他們稱之為安全網,但這確實讓人感到困難和困惑。

例如,如果您對自己的帳戶進行了直接付款,則預計每個月都會撤銷付款。說它是200美元。好吧,如果您單獨支付200美元,預計將支付更多的貸款,您的直接借記將無法通過,因為您已經支付了最低金額。

因此,你真的沒有額外付款。然後,您必須手動再次支付學生貸款。多麼荒謬。我的抵押貸款每個月扣除我的帳戶。如果我支付額外費用,這沒有任何區別!

注意: 如果您正在嘗試獲得公共服務貸款寬恕的資格,請不要進入提前付款狀態。預付款可以防止貸款寬恕。

Fedloan的商業行為是可恥的,更糟糕​​的是他們與美國教育部簽訂合同!

我對FedLoan和Pay Ahead狀態的經驗

當我第一次開始付款時,我沒有意識到這種“提前付款”狀態存在,但它確實存在 - 而且很煩人。

我的原始貸款金額為13,700美元,為6.55%,並且有10年的標準還款時間表。原始付款金額為175.33美元。和我的所有貸款一樣,我設置自動付款以確保我每個月都支付最低金額,然後我可以支付額外費用。

正如我上面提到的,如果您支付的額外費用超過了最低付款金額,那麼自動扣款將無法通過 - 從而導致雙重工作。他們有一個選擇退出這個,並且無論如何,每個月都會自動借記,我終於(在幾次電話和認證的信件之後)能夠讓他們去做。

嗯......它仍然沒有發生,但現在我的付款真的沒有意義。

以下是我最近幾筆付款的明細:

  • 8/5/10 - 額外290美元付款
  • 8/14/10 - 無自動借記
  • 9/7/10 - 額外$ 465付款
  • 9/14/10 - $ 175.33自動借記
  • 10/11/10 - 額外500美元付款
  • 10/14/10 - $ 174.91自動借記
  • 11/10/10 - 額外$ 1,000付款
  • 11/14/10 - 沒有自動借記

因此,不僅有時自動借記通過,現在我的月付款已降至$ 174.91,因為此提前付款狀態!

我的貸款是10年的直接攤還,不管付了多少錢,每月的付款都不應該有任何變化。然後,它僅在過去4個月中的2個中自動扣款,即使每個月都有額外的付款。

底線: 如果您想在FedLoan的個人貸款上額外付款,您需要在線訪問他們的網站並手動完成。查看這篇關於額外支付FedLoan費用的帖子。

意識到FedLoan帶來的潛在信用問題

請記住,FedLoan是一家貸款服務機構,因此他們會將您賬戶上的任何拖欠或其他問題報告給信用局(Equifax,Transunion,Experian)。這會嚴重影響您的信用評分。

更糟糕的是,他們可能會報告虛假信息,因為錯誤是FedLoan而不是你的。要意識到如果FedLoan告訴你你的貸款欠款,他們可能也告訴了信用報告機構,這將損害你的信用評分。

這就是為什麼我敦促你檢查你的信用評分!我建議你使用免費服務 信用卡瑪只是檢查你的得分。他們只給你一個信用評分,但這足以知道出現了什麼問題。加, 信用卡瑪 真的是免費的(你可能已經在電視上看過他們的廣告)。

你想要的最後一件事是你的信用評分會傷害你的工作前景,甚至更糟,讓你被解僱!

獲得專業幫助

如果您正在與FedLoan鬥爭並且正在尋求專業幫助,那麼有一些選擇可以幫助您獲得學生貸款。

聽起來很煩人,你要做的第一件事就是聯繫你的貸款服務機構(FedLoan)。雖然它們可能很難處理,但它們由政府支付,以幫助您償還學生貸款債務。

請記住,您也可以在StudentLoans.gov上自己做學生貸款。這包括合併您的貸款和申請收入驅動的還款計劃。

第三,您可以向第三方公司支付費用。確保您了解在執行此操作時所獲得的內容。

遠離FedLoan

如果您不確定從哪裡開始或做什麼,可以考慮聘請CFA來幫助您學習貸款。我們建議學生貸款計劃員幫助您為學生貸款債務制定可靠的財務計劃。查看 學生貸款計劃員 這裡。

最後,如果你能夠,你應該考慮與FedLoan Servicing以外的貸方進行再融資或合併學生貸款。你可以通過各種方式做到這一點,但我建議你從這開始 可信的。可信是“學生貸款的皮划艇”,意味著您填寫一個簡單的表格,並在一個儀表板上接收來自多個貸方的報價。可靠只適用於高質量的私人貸款人,與FedLoan相比,他們更容易與您合作。

另外,大學投資者讀者在使用Credible進行再融資時將獲得200美元獎金!

不相信它有多容易嗎?只需在不到2分鐘的時間內填寫此表單並查看您的選項:

但請記住,了解何時為學生貸款再融資是有意義的。

您還可以查看我們的列表 為您的學生貸款再融資的10個最佳場所。

我的學生貸款再融資計劃

我的計劃很簡單 - 我可以將學生貸款轉入新的再融資學生貸款,目前的貸款利率從0.9%到2.9%不等(注意:現在利率較高,我們看到最低利率約為3.99% Splash Financial)。為什麼這樣?首先,我想擺脫FedLoan。

其次,它可以為我的貸款剩餘餘額節省一些錢。

為了實際執行計劃,我用了 可信的 到處尋找不同的貸款利率,發現這個:

FedLoan學生貸款
68個月的10,000美元,6.55%
付款方式:176.00美元/月
貸款終身利息總額:1,997.33美元
減稅後的利息總額:1,397.91美元

選項1
36個月內10,000美元,0.9%
付款:281.65美元/月
貸款終身利息總額:139.36美元

選項#2
48個月內10,000美元,1.9%
付款方式:216.52美元/月
貸款終身利息總額:392.72美元

選項3
60個月,10,000美元,2.9%
付款:179.24美元/月
貸款終身利息總額:754.57美元

從選項中可以看出, 選項1 絕對是最便宜的,但它需要最高的每月付款。有趣的選擇是 選項#3與我們目前的貸款支付非常相似,但貸款期限的利息要少得多,而且現在的學生貸款很快得到了回報。

我建議先從 可信的。可信是“學生貸款的皮划艇”,意味著您填寫一個簡單的表格,並在一個儀表板上接收來自多個貸方的報價。此外,大學投資者讀者可以獲得200美元的再融資獎金。

最後的想法

處理學生貸款可能會帶來壓力,挑戰和煩人。在與任何公司打交道時,重要的是要跟進,記錄對話並保持最佳狀態。

如果你沒有經濟上的組織,很難知道你的貸款發生了什麼。一個很好的起點是使用個人資本跟踪您的所有銀行賬戶和貸款。這個免費工具允許您監控所有內容 - 免費!

繼續談話

我們最近推出了學生貸款論壇。你在FedLoan或其他貸款服務公司遇到麻煩嗎?停下來分享您的故事,並與可能正在經歷相同事情的社區其他成員進行互動。

感謝您的關注!如果您正在尋找NelNet學生貸款服務的問題,請查看我們關於NelNet學生貸款服務問題的帖子。

注意:編輯此帖子是為了闡明付款方式。圍繞這個程序存在很多誤解。

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