當我將我的小型綠色2012款馬自達2掀背車升級到更大的斯巴魯傲虎以適應我的孩子和她的大量東西時，我決定檢查CarMax出售我的車而不是在經銷商處交易。
之前我曾經處理過整個以舊換新的事情。老實說，當我看到我的前車出售價格比經銷商給我的高出5000美元時，我已經被搞砸了。
所以，我徒步到CarMax，主要是為了看看他們會給我什麼。 Kelley Blue Book告訴我，我的汽車價值從6,000美元作為折價，到8,000美元通過私人賣家。
在CarMax，我能夠為我的車獲得7,000美元，我立即收到了支票。我兌現了支票，並將其作為我新的適合家庭使用的汽車的首付款的一部分。
我對CarMax的個人經歷相當有限，儘管它很好。我沒有必要等很長時間，我得到了我認為對我的車來說是合理的價格。但我沒做的一件事 - 買車 - 是大多數人去CarMax的主要原因。
這家全國性的零售商以其無爭議的定價而自豪 - 如果您曾經從經銷商那裡購買汽車，那麼這個特徵非常具有吸引力。
我與兩位客戶進行了交談，以了解CarMax體驗的購買方面。這是他們不得不說的。
好的
來自俄亥俄州代頓市的物理治療師蘇珊·希基（Susan Hickey）在CarMax有著豐富的經驗，她說她肯定會再次購買。
“我們找到了我們在網上尋找的確切汽車，我們絕對喜歡不討價還價的東西，”她說。 “我們走進來告訴他們我們想要什麼。事實證明他們擁有相同的型號，但在印第安納州西北部的商店以相同的價格購買了更少的里程。“Hickey支付了大約200美元的費用，將它交付給當地的CarMax。
希基的車只需要幾天才能到達。她在CarMax的推銷員打電話讓她知道它在那裡，然後她和她的丈夫一起去試駕。這正是他們想要的，所以他們在那裡簽署了文書工作並開車回家。
“這太容易了，”她說。 “沒有壓力，沒有壓力試圖'擊敗報價。我知道這不是每個人的經歷，但我肯定會再次這樣做。“
壞
就像任何汽車經銷商一樣，CarMax的客戶在購車過程中遇到了負面的經歷。一位顧客AndréaVanSickle，一位住在代頓的在家工作的媽媽告訴我她的故事，這對她的家人來說從頭到尾都是一種壓力很大的經歷。
范西克爾說她懷孕結束時已經絕望了。她和她的丈夫為他們不斷壯大的家庭需要一輛新車，CarMax似乎是找到他們想要的東西的最佳地點。然而，范西克爾覺得推銷員用絕望的手段向他們出售價格過高的汽車，最終出現了多個問題。
“由於當時我們生活中的壓力，我們忽略了汽車的紅旗，”范西克爾說。 “我們馬上發現了他們已經修好的汽車問題，或者告訴我們這不是一個問題。”
其中一個問題是當汽車下坡時發出聲音，CarMax聲稱他們沒有聽到，因此無法修復。另一個問題是安全帶不會縮回。 CarMax聲稱已對其進行了修理，但Van Sickle仍然遇到司機安全帶的問題，該安全帶經常卡在門上。
“當我們再次購買時，他們告訴我們這是我們的責任，儘管我們已經制定了覆蓋計劃，”她說。 “從那以後，我們對汽車中的傳感器以及催化轉換器的反復出現問題產生了不間斷的問題。事後來看，我應該在最初出現輕微症狀的前30天內將其退回。“
“我愛這輛車，當它運作時，”范西克爾說。 “但我們肯定覺得我們被帶走了。我們現在對汽車所欠的款項遠遠超過它所售出的價格。“
儘管Van Sickle的經歷是負面的，但她不會排除再次在CarMax購物。
“我會更加警惕通過讓第三方在前30天內對其狀況進行評估，並在同意價格之前了解我想要購買的汽車的價值來確保汽車保持良好狀態，”她說。
它歸結為您當地的CarMax
據其網站稱，CarMax在美國各地擁有191家門店。與任何經銷商一樣，您的經驗可能取決於您當地商店的銷售代表。
在您承諾購買之前， 在線閱讀最近的CarMax評論 看他們是絕對積極還是消極。
即使您的本地商店是大多數評論者推薦的，但在您是否想要在那裡購買時，您應該遵循您的直覺。在當地經銷商處購買各種二手車，看看CarMax是否真的擁有最優惠的價格。
當您駕駛汽車時，請根據自己的判斷來確定您是否信任銷售人員。 您完全有權要求其他銷售人員 如果你遇到的那個給你帶來不好的感覺。
在一天結束時，當談到購買二手車時，CarMax可能是許多車手的最佳選擇。有這麼多商店，即使它位於其他地方，您也可能找到您想要的東西，並且您可以輕鬆地將汽車運送到您當地的商店，但您可能需要支付額外費用。
但與任何交易一樣，您可能會有負面的體驗。如果是這種情況，請要求與您商店的經理交談並轉發您的疑慮，看看可以做些什麼。
無論您選擇在CarMax還是其他地方購買，購買二手車都不一定非常緊張。在決定經銷商之前，到處尋找最好的交易，並且在必要時不要害怕離開。
Catherine Hiles是一位住在俄亥俄州代頓市的作家和編輯。雖然她從未在CarMax買過，但如果她需要更換她心愛的斯巴魯，它仍有可能。
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