當您處於精神健康危機中時,很難知道在哪裡尋求幫助。
與您的醫生交談是獲得所需幫助轉診的好方法。但是當你沮喪和掙扎時,制定和保持這種約會似乎是不可能的。
幸運的是,只需撥打電話即可獲得幫助。你甚至不需要穿鞋就可以拿到它。
我知道這聽起來像陳詞濫調,但這是真的。
全國各地的心理健康顧問可以在一年中的每一天全天候為您提供幫助。你所要做的就是拿起電話。
最重要的是,它是免費和保密的。
但是,召喚一個完全陌生的人談論你的困難可能是令人生畏的,並提出了各種關於期待的問題。
我與國家預防自殺生命線通訊主任弗朗西斯·岡薩雷斯(Frances Gonzalez)進行了交談,了解當你打電話時幕後發生的事情。
全國自殺預防生命線是全國各地的當地危機中心網絡,2017年發生了200多萬次遇險呼叫。 它的電話每天都在工作人員,根據區號將呼叫者連接到當地的危機中心。
什麼時候適合召喚危機線?
岡薩雷斯說,幫助熱線可以幫助人們處理各種情況,歡迎大家以任何理由致電。
“沒有特別的情況說,'是的,你應該打電話或不打電話,你不應該打電話',”岡薩雷斯說。 “如果你正在尋找任何形式的支持或對其他人有所顧慮,或者你只是需要有人與之交談,如果你正在考慮打電話,那就打電話。這就是這條線的用途。“
雖然國家預防自殺生命線主要關注精神健康問題,但它也可以幫助呼叫者聯繫當地資源,治療吸毒成癮,酒精濫用和其他危機問題。
我是否需要醫療保險來打電話給危機?
不要讓缺乏醫療保險讓你無法致電危機線。像大多數心理健康幫助熱線一樣,國家預防自殺生命線為遇險的人提供免費諮詢,無需保險。
心理健康危機輔導員有哪些培訓?
當您致電熱線時,您與之交談的人接受過如何與需要心理健康危機諮詢的人一起工作的正式培訓。
輔導員的確切培訓類型取決於接聽電話的中心。
“因為它是一個由當地中心組成的全國性網絡,我們的中心都有輔導員,所有輔導員都擁有碩士學位或學士學位,”Gonzalez說。 “其他中心的人員都是經過培訓的志願者,或者是專業輔導員和訓練有素的志願者。所有中心都經過認證和認證,成為生命線網絡的一部分。“
如果我不點擊危機顧問怎麼辦?
通過電話線進行個人聯繫可能很困難,所以我問岡薩雷斯,如果事情沒有與接聽電話的顧問點擊,應該怎麼做。
“輔導員接受過培訓,可以與來電者建立良好的關係,但如果你感覺不舒服,你可以隨時要求轉投其他人,”Gonzalez說。
這也是完全可以掛斷並回電以獲得不同的顧問。不要擔心傷害危機線工人的感受。輔導員希望您獲得所需的幫助,即使這意味著與另一個人交談。
危機顧問會問什麼問題?
當你打電話給生命線時,岡薩雷斯說,“輔導員會問你為什麼打電話,你的情況如何,然後基本上只是跟你說話。
他們會幫助您嘗試找到解決問題的方法。有時這意味著只是進行對話並提供保證。其他時候可能意味著根據您的需求將您連接到本地資源,“她補充道。
參贊會打電話給警察嗎?
我們鼓勵來電者公開誠實地講述正在發生的事情,而不必擔心當局會出現在他們的前門。
Gonzalez說:“大多數輔導員都會盡力降低情況,因此,如果沒有得到他人的許可,通常不會與其他人取得聯繫。”
如果我認為其他人處於危機之中,我可以稱之為危機嗎?
Gonzalez說,如果你擔心朋友或家人遇到危機,可以撥打求助熱線求助。
雖然她無法就危機線如何應對特定情況發表評論,但岡薩雷斯說,“如果我們有人打電話並提出問題,並表示他們關心其他人,那麼該顧問將能夠提供資源。”
岡薩雷斯說,最重要的是如果你需要幫助就要伸出援手。
“如果你覺得自己處於危機之中,或者只是想與某人交談,我們總是鼓勵人們打電話給生命線,”她說。
何處尋求幫助
如果您或您認識的人遇到危機,這裡有一些額外的資源可以提供幫助:
- 如果危機是危及生命的緊急情況,請致電911
- Crisis Text Line:Text HOME to 741741
- 全國家庭暴力熱線:800-799-SAFE(7233)
- 全國性侵犯熱線:800-656-HOPE(4673)
- 藥物濫用和心理健康服務管理熱線:800-662-HELP(4357)
- 退伍軍人危機熱線和軍事危機熱線:800-273-8255,按1
- 老齡友誼線研究所:800-971-0016
對於負擔得起的精神保健服務和治療,請查看此資源列表。
Lisa McGreevy是The Penny Hoarder的一名編劇。
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