我們都是一個閃亮的最佳清單，特別是在我們過去一年的反思中。
但美國很多人都同意：2016年是一個充滿希望的一年。所以讓我們快點回顧一下那些東西 最糟糕的：公司客戶服務糟糕。
使用J.D.Power，美國客戶滿意度指數（ACSI），Glassdoor員工評估及其自己的年度客戶滿意度調查評級，華爾街每週7天都將其評為美國最受憎恨的公司。
你能猜出哪些公司列入清單嗎？
鼓聲，請......
10.衝刺
Sprint擁有所有無線電話公司的最低ACSI評級，以及華爾街24/7調查中包括的100多家公司中最差的客戶服務評級。
此外，許多客戶只是厭倦了產品。 移動性能測量公司Rootmetrics的一項研究顯示，Sprint的整體性能比Verizon和AT＆T的整體性能差。
西爾斯
顯然，客戶和員工都非常討厭這家公司。它是ACSI評級最低的百貨公司之一。
員工也不愛公司。 它低於Glassdoor的平均評級。不到三分之一的員工會向公司推荐一份與公司合作的工作。
顯然，他們不想讓朋友接受“低工資和不專業的高層管理人員”，華爾街24/7報導。
8. DISH
客戶不情願地期望他們的電視服務提供商提供糟糕的客戶服務。 DISH也不例外。
華爾街的24/7調查顯示，47％的受訪者表示衛星電視服務提供商的服務體驗不佳。
但它並不止於客戶。
報告稱，“很少有公司像DISH一樣不喜歡自己的員工。”
DISH擁有最低的員工滿意度評級之一 任何 Glassdoor上的主要公司。只有38％的員工會向公司推薦公司的工作。
也許 對敵人？
7.精神
啊，這個航空公司的座右銘也可能是“你能得到你付出的代價。”
不出所料，Spirit是ACSI評級最低的航空公司。 Twitter上的每一位旅行者。
“糟糕的客戶服務通常不會讓任何公司感到自豪，”華爾街24小時全天候打趣道。 “但是，多年來，這是Spirit Airlines的營銷戰略的一部分。”
不幸的是，對於該航空公司而言，許多其他公司正在追趕其價格競爭的底線 - 而不會犧牲客戶體驗。
6. Facebook
不喜歡公司並不總是意味著你不會使用它的服務，顯然。
Facebook在美國的近2億用戶並未對該網站的隱私政策和數據收集感到不滿......我們還將了解到我們的朋友在天啟中將會遇到什麼樣的哈利波特角色？
該公司也因其最糟糕的用戶在網站上所做的事情而受到打擊。
儘管公眾繼續拒絕其作為媒體公司的分類，但公眾仍在對Facebook負責推銷假新聞。
5.富國銀行
好吧，不開玩笑。
富國銀行不僅在公眾眼中慘遭淘汰，而且在2016年下跌，當時我們已經從日常的壞消息衝擊中畏縮不前。
去年秋天，該公司同意支付1.85億美元的罰款以解決其指控 員工創造了數百萬個假銀行賬戶 為客戶。
無論頭條新聞如何，富國銀行（Wells Fargo）在2016年都是最受抱怨的銀行（按交易量計算）。
不要忘記針對公司的一些討厭的集體訴訟。
麥當勞
幾十年來，美國與這家快餐巨頭建立了愛恨交織的關係。
我們討厭共同努力讓我們吃掉危險的不健康食物 - 而且過多。我們討厭反工會的勞工做法和低工資。
但數十億和數十億美元的L-O-V-E是鹹鹹鹹的善良。
客戶對快餐店的服務期望不高。儘管如此，“麥當勞對ACSI審查的所有17個行業競爭對手的客戶服務評級最差，”24/7華爾街表示。
錢幣。
邁蘭
去年互聯網被激怒了 EpiPen製造商Mylan提高了價格 救生設備。
雖然它很快宣布了一項儲蓄計劃，並且最近發布了一個仿製版的EpiPen，依賴它的嚴重過敏的人仍然不高興。
另外，EpiPen的價格並不是導致Mylan問題的唯一藥價。這只是最廣為人知的。
2.美國銀行
由於對本世紀早期的重大經濟衰退和歷史性救助的小小“搗蛋”表示不滿，美國銀行可以利用其客戶的一些良好氛圍。
不幸的是，沒有發生。
在Wall St.的24/7調查中，約44％的受訪者表示他們對美國銀行的銀行和信用卡業務有負面經驗。該公司是調查中最差的公司之一。
不要讓員工離開！
該公司在2013年支付了200萬美元的罰款，對1,100名員工進行了十年的種族歧視。它還支付去年解決性別偏見訴訟。
繼續保持......
1.康卡斯特
你感到震驚嗎？
這不是康卡斯特第一次戴上美國最差公司的冠軍，而且可能不會是最後一次。
康卡斯特涵蓋了兩個行業 - 互聯網和電視服務提供商 - ACSI的平均得分最低。儘管如此，它的客戶滿意度仍遠低於行業平均水平。
很簡單，這是最壞的情況。我們希望你自豪地戴上皇冠，康卡斯特。
輪到你了：這些是美國最差的公司嗎？你會做出什麼改變？
Dana Sitar（@danasitar）是The Penny Hoarder的一名作家。她是為赫芬頓郵報，企業家網站，作家文摘等撰寫的，在任何允許的地方都嘗試過幽默（有時甚至不是這樣）。
發表您的評論