開設eBay商店的終極指南:來自成功賣家的建議

開設eBay商店的終極指南:來自成功賣家的建議

對開辦自己的在線業務感到好奇嗎?如果您對某種特定類型的產品充滿熱情並且了解很多,那就是廚具,錢包,珠寶,舊玩具,收藏品,甚至80年代的朋克時尚, 你可以在eBay商店賺到相當數量的錢。

通過eBay商店設置和開始銷售很容易。轉售市場正在增長,許多其他網站湧現,允許在線銷售,但eBay具有成為最知名的明顯優勢。

由於該網站自1995年以來一直存在,不斷發展和解決問題,它提供了更多的故障保險和更多的監督,而不是你在其他任何地方得到的。此外,eBay是一個家喻戶曉的名字,並提供向全球1.49億買家推銷您的商品的機會。

以下是如何啟動eBay商店並將其打造成一個成功的企業。

向這些成功的賣家學習

母親和eBay店主米歇爾亨利在她當地的舊貨店開始了她的一天。她直奔錢包,仔細檢查每一個錢包,尋找名牌,專業特色和限量版。當她遇到一個她知道具有轉售價值的包時,她會尋找磨損的跡象,精神上記錄前任主人使用的任何缺陷。

對她的滿意感到滿意,她響起並回家,在拍攝照片和上傳的時候,突然她的新股票在她的虛擬貨架上。亨利更像是一個業餘愛好者,而不是一個全職店主,但當她更認真對待時,她說 她每週賺600美元,在eBay商店工作20個小時。

亨利說:“如果我把時間投入到工作中,我有信心可以把它變成生活工資。” “我並不是真的關心自己製作了多少,因為我很幸運,不必這麼做。我需要知道的是,我是有利可圖的,我是。“

Lauren Walsh的業務也是有利可圖的 - 所以她在2012年辭去了她的日常工作,全職經營她的網上珠寶店。 另一家公司的前珠代表說她沒有回頭。她現在的銷售利潤高達60%。雖然eBay有其垮台,例如不得不依靠第三方運輸和通過計算機處理客戶服務問題,她說積極因素遠遠超過負面因素。

沃爾什說:“我沒有僱員或租約。” “我不需要在單獨的空間支付水電費或電話費。我可以在家工作,我很喜歡。“

Henry和Walsh分享了他們運營一家成功的eBay商店的最佳建議,以及他們早期的商業課程。準備好學習如何開始和運營一個成功的eBay商店?這是你需要知道的。

決定你賣什麼

擁有一個eBay店面並不像持有永久車庫出售。雖然該網站的根源在於拍賣般的心態,但eBay商店通常以固定價格運營,商品一起展示,因此買家可以仔細閱讀您的全部庫存。

由於每個商店在一個地方共享其整個庫存的方式,您必須集中精力。 選擇您想通過商店銷售的商品類型,並堅持下去。

例如,如果您銷售玻璃器皿,最終可能會擴展到盤子和其他餐具或裝飾品。但是,如果你想開始銷售枕套,這些物品的對比會讓你的顧客感到困惑,讓你看起來好像你的玻璃器皿本身不夠好。

如果看起來您沒有完全投資於您的商品類別,客戶可能會轉移到他們認為更合適的商店。 此外,隨機分類的商品沒有明顯的共同鏈接(如對20世紀50年代媚俗的承諾)可能會給您的商店帶來翻找銷售的感覺,並使客戶不太願意為您的商品支付高價。

不要將此決定視為限制因素。 您可以出售任何給定類別的無數物品,因此請運用您的想像力。並銷售你喜歡的東西 - 你的觀眾將能夠分辨你是否對你所銷售的東西充滿熱情。

“如果你了解市場,你可以在eBay上認真銷售任何東西,” 亨利說。 “我看到有些東西賣了,它讓我大吃一驚,因為我無法弄清楚如何從中獲利。然後有一件事我覺得很容易賣。但那些東西是我喜歡的東西,所以它確實似乎是關鍵。“

例如,卡爾福雷斯特喜歡漫畫書並且對他們了解相當多,所以當他需要為他的創業公司籌集資金時,他在eBay上買賣稀有漫畫。

決定你會賣多少錢

在eBay上開店之前,您必須註冊為賣家。這很簡單,並且可以快速瀏覽如何開始運營您的商店。

然後,您需要決定計劃銷售多少,並根據您的預計銷售量和客戶群選擇商店“訂閱”。

這是運行eBay商店和簡單列出網站上的項目之間的重要區別之一: 一旦您訂閱,您就不再需要了 為每個上市付費. 這些費用從每件0.05美元到0.3美元不等,加上最終價格費用,約為銷售價格的10%。如果沒有這些套餐中的一個,您可以每月免費列出50個項目,但如果您打算讓您的eBay商店不僅僅是非常兼職的商家,那麼您將需要列出超過50個項目。

從可用於各種銷售水平的套餐中選擇,每月19.95美元的基本商店,包括150個免費月度列表,每月199.95美元的Anchor商店,您可以每月列出2,500件商品而無需支付費用。

您計劃銷售的商品越多,您從eBay獲得的優惠就越多,但eBay的賣家倡導高級經理Jim Griffith表示 最好從慢開始,這樣你就可以解決你的過程中的錯誤,而不會感到不知所措。 這需要一點點數學,所以坐下來找出最適合你的路線。

設計並命名您的商店

選擇包後,設計店面。該網站允許各種標題,照片放置,模糊和交互式工具,以幫助您以用戶友好和視覺吸引力的方式框架您的商店。設計是在線的王者,如果您創造一個溫馨的環境,您的客戶可能會回來。

確保你 優化 您的商店名稱和搜索引擎的所有商品說明。 谷歌搜索經常會出現eBay商店和產品,但如果您的名字與您的庫存異想天開或無關,搜索引擎用戶將無法找到您。如果您正在銷售行動數字,請不要將您的商店命名為“Bill's Fantasyland”;像“最佳動作人物,時期”這樣的名字將為您的商店帶來更多流量。

Walsh的珠子店Laurel Moon Beads說她正在銷售什麼,並在她的標誌和社交媒體鏈接上運動一個自然的珠子的清晰形象。她浪費時間去拍攝她的特色物品的照片,這些物品在她的剩餘庫存上方突出顯示。每一個鏡頭都是精確的,喚起某種情緒。這是您在規劃商店時想要創建的氛圍。

正確和有吸引力地列出項目

準備開始向商店添加商品了嗎?通過包含大量信息,關鍵字和照片,確保每個項目的列表都是詳細和完整的。在您的描述中使用關鍵字,以便瀏覽網頁以查找特定類型商品的潛在客戶可以輕鬆地從搜索引擎訪問您的商店。

在每個項目的列表中,您可以包含12張圖片。 請務必使用所有這些內容,讓買家全面了解產品。沃爾什說:“買家不能拿起物品,拿著它,或仔細查看它。” “他們必須從多個角度拍攝照片,以幫助他們準確了解他們購買的東西。”

圖像還可以幫助說明項目的大小或顏色。沃爾什解釋說:“買家經常對項目的大小感到困惑,因此將項目顯示在標尺或普通項目旁邊。”列表作為買方和賣方之間的法律合同,因此她建議在產品說明中包含明確的詳細信息,描述和度量。

此外, 如果您正在銷售二手商品,請不要對商品中的缺陷進行釉面處理。

亨利說:“我認為有時人們會跳過擔心買家不會購買的缺陷”,但是沒有更快的方式來對你提出索賠,而不是排除故障。

如果您的物品有污漬,孔洞或其他瑕疵,請務必在說明中註明並包含圖像。拿著硬幣或其他標準物品旁邊的缺陷可以幫助顯示它的真實尺寸,因此買家可以判斷這個小的障礙或污點是否是一個交易破壞者。

“我在非工作項目上賺了很多錢,”亨利說。 “不是每個人都在尋找盒子裡的薄荷,甚至是功能。”

概述您的送貨和退貨政策

確定您的運輸和退貨政策,並徹底拼寫出來。與買家溝通是關鍵,因為您不一定要與他們實時合作。

“運輸政策需要非常明確和充分研究,” 沃爾什說。 “對於超大件物品或重物品,運輸成本可能因海岸而異,因此請事先檢查價格,否則可能會因某些銷售而丟失襯衫。”

您是否應該分開運費或將其包含在商品的價格中? 根據我們的賣家,判決結果參差不齊。 Walsh更願意將成本分開,以便她的客戶確切知道他們付出的代價和原因。亨利喜歡將運費包含在商品的價格中,並將其列為“免費送貨”。她說更多的人對此選項感興趣,特別是亞馬遜這樣的網站免費送貨是一個普通的想法。 無論哪種方式, 使用eBay的 運費計算器 根據物品重量和箱子尺寸估算成本。

對於退貨,新店主會自動加入eBay的無憂退貨計劃,因此請查看其結構並了解您的角色。退貨和不可交付貨物仍然是在線賣家最艱難的戰鬥。

由於eBay的存在取決於滿意的客戶,因此該網站努力確保買家的體驗是好的。如果物品到達損壞或根本沒有到達,買方將通過退款保証投保。在eBay必須介入之前,好賣家會照顧好這個。

但是,如果eBay必須調解您的客戶和商店之間的問題,您可能會發現自己有負面反饋,訪問您商店的Paypal帳戶或其他資金,甚至是關閉的商店。 關鍵是盡可能在沒有網站幫助的情況下立即處理客戶的不滿。

推廣您的易趣店鋪

雖然您的許多消費者將成為尋找特定內容的新買家,但您最珍貴的受眾將是您的回頭客。為了滿足他們的需求,您必須超越您的易趣頁面。

電子郵件列表非常寶貴。您的主要客戶將有興趣收到您的回复,並對您的新交易和產品提供好奇心。根據您選擇的訂閱套餐,易趣允許不同層次的電子郵件營銷。基本商店套餐每月最多包含5,000封促銷電子郵件或簡報; Anchor Store所有者最多可以發送10,000個。一旦達到這些限制,您需要為每封郵件額外支付0.01美元。

社交媒體 對您的營銷成功也至關重要。 為您的商店啟動Facebook頁面,Twitter訂閱源和Instagram帳戶,並定期使用新內容更新它們。

沃爾什說:“我有一個擁有12,000人的Facebook關注者,讓他們保持參與非常重要。” “我喜歡把我辦公桌的照片拿出來,即使它很亂。我還分享半成品珠寶的照片並徵求意見。偶爾我會創建一個與他們的興趣相關的宏觀或模因。“

沃爾什還發布了更嚴肅的內容,如項鍊長度的想法和珠寶拋光技巧。她將分享她的潛在買家可能感興趣的任何東西。

當談到你推廣eBay商店的方式和地點時,天空是極限 - eBay允許您以任何合法的方式將流量帶回您的商店。該網站還提供了自己的特定於項目的交叉推廣工具,這樣當客戶查看您的某個項目時,他們也會看到他們可能感興趣的其他人的列表。

像對待它一樣對待您的易趣店鋪

要真正成功地進行在線銷售,您必須像對待企業一樣對待它。對於亨利來說,只要在閒暇時間仔細閱讀錢包就可以了,並在她到處時放下庫存。

當你想在這里和那裡多賺幾塊錢時,這個策略很棒,但如果你使用eBay賺取主要收入,那麼你的日子會有所不同。 確保您提供結構,以幫助您掌握管理所需的一切。 沃爾什堅持每日計劃,打破了她的一天,讓她掌握在最重要的事情上。

“作為一個eBay商店的老闆,我的一天從我起床坐在電腦前開始,”沃爾什說。 “首先,我查看我的電子郵件:我回复買家的詢問,然後打印出所有新訂單。然後我拍攝了一輪新的項目。我大約在上午10點左右發貨,中午前往郵局。然後我吃午飯。我在午餐後編輯照片,並在剩下的時間里處理新的清單,找出需要列出哪些商品,以及需要補貨的內容。當他們進來時,我會回答客戶的詢問。“

這不僅僅是穿著睡衣在電視機前閒逛的一天,但如果你聽從我們成功的賣家的建議,經營eBay商店可以是一個有趣和有利可圖的業務。

輪到你了:你有沒有嘗試過運營eBay商店?如果你開了自己的商店,你會賣什麼?

Darlena Cunha是一名前電視製片人,後來成為自由撰稿人。她為“時代”雜誌,“華盛頓郵報”和“大西洋”撰稿。你可以在Twitter @parentwin上找到她。

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