優步最終收聽其驅動程序並為其應用添加小費功能

人們說話了，優步終於回應了。

經過多年的優步司機 嚴格 要求 Uber app中的小費平台， 這家乘坐公司已宣布計劃推出小費功能。

小費功能已在休斯頓，明尼阿波利斯和西雅圖提供。在接下來的幾週內，優步將增加更多城市， 旨在於2​​017年7月底之前向所有美國司機提供小費。

為什麼現在包括優步小費功能？

經過最近公司的一些重組， 尤伯杯 發起了一項新的活動 本週早些時候稱為“180天的變化”，承諾在未來幾個月內做出一些重大改進。

該公司計劃解決的第一個問題是什麼？司機收入。

此前，優步拒絕在應用程序中包含小費選項，堅持上述小費為駕駛員和騎手提供了“無障礙”體驗。

然而，擁有受歡迎的乘車應用程序的司機已經發出了他們認為錯失賺錢潛力的聲音。今年早些時候， 紐約市超過11,000名司機簽署了請願書 要求市政官員強迫優步提供小費選擇。

雖然它一直表示歡迎司機接受現金提示，但該公司堅決不提供小費功能，稱小費可能會造成偏見，特別是在應用程序的駕駛員/車手審查功能中。

該公司還指出，小費系統可以激勵司機在城鎮地區花費更多時間，提示可能更高，從而縮小公司的業務範圍。

小費功能將如何影響駕駛員的收益以及乘車系統的整體功能還有待觀察，但駕駛員的反應似乎完全正面。

負責熱門博客Rideshare Guy的哈里坎貝爾寫道：“我一直對優步缺乏對駕駛員的同情感到沮喪，儘管這不會在一夜之間改變這種看法，但這是朝著正確方向邁出的一大步。”

隨著新的小費功能， 優步還宣布了一些較小的變化例如縮短費用取消期和在到達騎車者的取件地點後兩分鐘開始的付費等待時間。司機也可以隨時兌現收入和提示 - 無需等待一定數量的累積。

我們所能說的只是優步的道具，可以傾聽用戶的意見，承擔責任並製定計劃，以改善車手和司機的整體體驗。

Grace Schweizer是The Penny Hoarder的初級作家。