編者註：本帖已於2017年9月13日更新，其中包括消費者金融保護局局長理查德·科德雷對教育部信函的回應。
經過將近六年的代理商公開分享信息，Betsy DeVos的教育部將切斷與消費者金融保護局的聯繫。
原因？教育部認為正在對學生貸款服務商Navient提起訴訟的CFPB有點過於急於在不涉及該部門的情況下追踪學生貸款服務人員。
“該部門的使命是為學生和借款人提供服務，但CFPB的行動破壞了這一使命，”9月1日教育部發給CFPB主任Richard Cordray的一份備忘錄說。
CFPB和教育部簽署了兩份信息共享協議，一份在2011年，另一份在2014年。在這些協議中，CFPB表示將在10天內將學生貸款借款人的所有投訴發送給教育部，以便該部門能夠解決問題。
然而， 該備忘錄表示，CFPB選擇在不涉及教育部門的情況下自行解決問題。
“該部門的職責是與聯邦學生借款人合作，以確保他們的問題在適用於其計劃的規則中得到解決，”該備忘錄說。 “CFPB對他們所在地區的干預 給現在聽到相互矛盾指導的借款人和服務商增加了困惑 與該部門負責的Title IV學生貸款服務有關。“
教育部門沒有提供CFPB傳達的哪類衝突信息或該機構的行動如何使該過程對學生或服務人員更加混亂的例子。
然而，它確實表示，CFPB的行動“是一個過度和不負責任的機構的特徵”，並且它使用數據“將其管轄範圍擴大到國會從未設想過的領域”，而不是幫助教育部門。
該備忘錄由高等教育辦公室代理助理主任Kathleen Smith和聯邦學生援助組織首席運營官A. Wayne Johnson簽署。
這份備忘錄是在CFPB公佈調查結果兩週後到達的，這些調查結果顯示，借款人正以更快的速度取出學生貸款，並且比以前更難以支付學費。
CFPB是在2008年經濟危機之後創建的。奧巴馬政府賦予CFPB監督金融機構如何管理從信用卡和抵押貸款到發薪日貸款等各種事務的權力。目標是確保消費者免受其他危機的影響。
但最近的報導來自 唐納德特朗普總統的財政部呼籲國會推翻CFPB的“過度廣泛的監管權力”，據稱這導致了“濫用和過度行為”，限制了消費者的選擇和獲得信貸。
最後，教育部門明確表示該部門負責管理聯邦學生貸款債務，並且不希望CFPB的幫助或監督這樣做。
在一周後發送的Cordray的回復中，CFPB不同意許多投訴，並明確表示希望解決這個問題，並繼續與教育部門建立夥伴關係。
該回復還深入了解了兩個機構如何合作。
它解釋說，當借款人提交投訴時，它會在一天內發送給服務機構，以便盡快開始解決。這意味著大多數問題可以在15天內得到糾正。
一旦問題得到解決，CFPB的電子系統就會更新以反映新信息。
信中說教育部有實時訪問權限，員工積極使用它。事實上，CFPB表示，在教育部門的分手信件交付之前的三個月裡，它被訪問了80次。
“如果沒有（協議），我們的代理機構之間的基本信息共享將會停止，”Cordray的信中說。
Desiree Stennett（Twitter上的@desi_stennett）是The Penny Hoarder的一名編劇。
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