富國銀行（Wells Fargo）為汽車保險公司帶來了7300萬美元的新增汽車保險費用

在發布可能完全沒有人感到意外的公告之後，富國銀行取消了一項商業行為，該行業向汽車貸款客戶收取他們不需要的碰撞保險。

根據“紐約時報”獲得銀行高管要求的一份報告，這項政策影響了80萬名客戶，其中274,000名客戶被拖欠犯罪，導致25,000次不必要的自動收回。

根據該報告，富國銀行應該在向他們收取保險費之前通知客戶，但這並沒有發生。一旦客戶注意到這些費用並證明他們有其他保險，富國銀行應該已經撤銷了過去的費用並停止了任何未來的付款。

但紐約時報稱，向消費者金融保護局提交的投訴表明，即使在通知富國銀行之後，一些客戶仍被指控。

這些保險單可能會導致借款人的月付款大幅增加而不會發出警告。對於那些自動付款的人，這種意外的增加可能會導致透支和額外費用，可能導致其他財務問題。

富國銀行（Wells Fargo）估計這增加了7300萬美元的保險費用，但銀行“決心讓客戶滿意”。 “紐約時報”沒有詳細說明銀行計劃如何做到這一點。

儘管富國銀行女發言人詹妮弗·A·坦普爾（Jennifer A. Temple）對銀行自己的一些數據提出異議，但她表示該銀行對這些錯誤承擔“全部責任”。

該實踐最早於2006年開始，並持續到2016年9月底。

富國銀行今年非常艱難

今年早些時候，Well Fargo同意在集體訴訟後支付1.1億美元的和解款。

這起訴訟發生在銀行員工遵循指令一直到首席執行官之後，以客戶的名義開設了多個未經授權的賬戶。

這一丑聞導致富國銀行首席執行官John Strumpf被解僱，並解雇了5,300名員工。

富國銀行還被指控對破產客戶的房屋貸款協議條款進行了不當修改。銀行否認了這一指控。

Desiree Stennett（@desi_stennett）是The Penny Hoarder的一名編劇。