四家私營公司現在可以為美國國稅局收取聯邦稅收債務。但這並不意味著他們都是按照法律行事。
一群民主黨參議員 - 伊麗莎白沃倫，謝羅德布朗，本傑明卡丹和傑夫默克利 - 上個月與紐約時報分享了一封信，其中 它指責Pioneer Credit Recovery違反了公平的債務催收行為.
在審查通過“信息自由法”獲得的電話腳本後，調查小組對Pioneer提出了四項索賠。
4關於先鋒稅收策略的投訴
想知道這封信的內容 - 用簡單的英文寫的？以下是參議院小組對Pioneer Credit Recovery的主要投訴。
“先鋒未能充分保護納稅人免受冒充國稅局特工的罪犯的傷害。”
據稱該公司沒有給人們足夠的時間來驗證先鋒員工的合法性，然後再談談他們的未付餘額。
美國國稅局向納稅人發送唯一的識別代碼，其中包括未付餘額，私人收債員可以用來顯示他們與納稅人聯繫時的合法性。納稅人可以通過郵件索取新的身份證號碼，並將其帳戶暫停60天。在再次致電納稅人之前，發現Pioneer只持有賬戶五天。
投訴信解釋說，偽造緊迫感是IRS模仿者常採取的策略。
“先鋒將納稅人推向可能冒著家庭和退休保障風險的產品。”
根據參議院小組獲得的腳本， 先鋒建議使用信用卡，第二筆抵押貸款或借用401（k）作為尋找資金來支付稅款的方法。 這封信說：“沒有其他收債員提出這些要求。”
3.“先鋒的電話腳本可能違反了”公平債務催收法“和”國內稅收法“的規定。
據稱先鋒腳本建議代理商提供超過五年的付款計劃，並指示代理商告訴人們他們可以隨時支付額外或更高的款項。但“國內稅收法”僅允許在不超過五年的時間內支付全額或分期付款。
紐約時報發現，所有四個稅收承包商 - 其他三個是CBE集團，ConServe，Performant Recovery--告訴人們他們可以設立一個七年分期付款計劃來償還他們的稅務債務。
據稱，Pioneer的通話腳本暗示該公司有權非自願地扣押款項 來自沒有繳納稅款的人。這違反了“公平債務催收法” 這些承包商沒有那種力量。
4.“明顯違反先鋒的國稅局合同和國稅局政策。”
美國國稅局與先鋒公司簽訂的合同規定，如果案件涉及納稅人的“重大困難”，先鋒必須將案件提交給美國國稅局進行談判。但先鋒的腳本沒有表明這個選項，也沒有通知付款人納稅人代言人服務。
“當國會要求美國國稅局僱用私人收債員來收取某些稅務債務時，它是根據嚴格的規定確保納稅人在收款過程中不會處於危險之中的，”參議員沃倫，默克利，布朗和卡丹表示。 。 “但看起來Pioneer並沒有遵守這些保護措施。”
該小組要求Pioneer修改其腳本以反映IRS法律和政策，並解決“錯誤腳本”引起的問題。
先鋒信用恢復響應
Pioneer母公司Navient的總裁兼首席執行官Jack Remondi於6月30日致函紐約時報編輯。 他堅持認為公司是合規的 根據聯邦收集要求，將信件中的聲明稱為“未經證實的”。
先鋒信用恢復因其誤導借款人在2015年收取逾期學生貸款債務的職責而被取消。然而，Navient繼續與教育部合作 - 美國能源部於2016年8月續簽了貸款服務合同。
消費者金融保護局正在起訴Navient沒有通知學生貸款借款人有關基於收入的還款計劃。
Lisa Rowan是The Penny Hoarder的作家和製片人。
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