LuLaRoe剛剛改變了它的退貨政策......而零售商則非常生動

LuLaRoe剛剛改變了它的退貨政策......而零售商則非常生動

LuLaRoe似乎無法休息。

以其野性圖案緊身褲而聞名的多層次營銷公司再次受到批評。

在最近的一次集體訴訟中,這次購買緊身褲的憤怒顧客並不像“濕衛生紙”那樣容易撕裂。賣給他們的是那些有問題的人。

LuLaRoe賣家,被稱為獨立時尚零售商,想要退出業務,他們對政策改變感到憤怒,他們說這些改變沒有任何警告,並將花費其中一些數千美元。

LuLaRoe提供幫助,幫助那些希望在4月份關閉商店的零售商順利過渡。該公司提出為零售商支付的全部成本回購任何未售出的庫存。 LuLaRoe甚至願意支付退貨運費。

但上個月, LuLaRoe發送了一封電子郵件,通知零售商政策轉變將立即降低迴購百分比並改變運輸條款。

據Inc。報導,突如其來的變化激怒了零售商並讓許多人猜測公司的財務穩定性。根據LuLaRoe的說法,該公司“比以往任何時候都更強大”。

LuLaRoe的回購要約背後的故事

當LuLaRoe提出100%的回購要約時,零售商會定期舉辦外出銷售,並大幅降低緊身褲,連衣裙,襯衫和裙子的價格,以便盡快出售他們的庫存,並儘可能多地收回他們的資金。他們可以。

為了遏制銷售商品的零售商數量低於建議的零售價格,LuLaRoe在2017年4月至9月期間向零售商提供特別豁免,保證他們100%退款,如果他們想要關閉商店,所有未售出的商品和免費退貨運費。

據Racked報導,4月份100%回購報價的唯一規定是這些物品必須直接從LuLaRoe購買。

渴望離開的零售商對回購報價感到高興,認為這是退出公司並償還他們開設商店的任何債務的機會。

LuLaRoe表示,“當很明顯有大量零售商通過退回產品狀況極差並提供不准確的索賠時,以及零售商將其作為臨時解決方案來解決他們的業務問題時,它決定終止豁免。 “。

LuLaRoe官員表示,最新的回購政策並不新鮮。

該公司表示這是零售商自2015年以來離開公司的書面政策,並且該豁免始終是暫時的, 儘管最初宣布它沒有到期日。

完整的政策不在公司網站上。

想離開LuLaRoe?這是期待什麼

由於豁免已經結束,零售商現在必須依賴LuLaRoe提供的書面政策。 這種“慷慨”的政策只能保證離開零售商90%的清單費用。該政策還規定零售商可以將商品運回LuLaRoe。

LuLaRoe表示,任何已根據豁免批准回購的人仍將獲得全額退款。但Racked報告說,一些零售商在等待數週的回程運輸標籤到達時收到這封電子郵件說該公司忽略了他們反復發送的電子郵件和電話。

此外,回購僅適用於仍處於完好狀態且在過去一年內購買的產品。

一些零售商甚至告訴Inc.他們必須擁有原來的包裝,這種包裝早已被丟棄。

對於未售出庫存花費10,000美元或以上的零售商而言,回購政策中的這一下降10個百分點意味著損失數千美元,再加上運回服裝的成本。

從這裡開始,LuLaRoe仍然需要決定這些物品是否處於原始狀態,以保證還款。即使公司決定零售商不應該收到退款,LuLaRoe也會保留這些服裝。

許多零售商表示,他們正在轉向出售業務,以彌補損失並償還債務。

根據LuLaRoe的說法,這些銷售違反了零售商簽署的政策協議。

在退出LuLaRoe之後,該公司特別對Mommygyver背後的博客提起訴訟,並開始與其他對該公司有負面經驗的零售商分享故事。但我們並不知道該公司已提起任何針對任何人進行停業銷售的訴訟。

Desiree Stennett(@desi_stennett)是The Penny Hoarder的一名編劇。

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