成為領導者？真棒！
作為領導者而不必在小隔間工作？更好！
家居用品電子商務商店Wayfair正在招聘兩級遠程客戶服務經理來監督虛擬顧問團隊。沒有具體說明這些在家工作的時間。
根據Glassdoor的薪水，Wayfair的客戶服務經理平均每小時17美元至19美元不列出任何職位的薪資率。
該公司正在尋找具有強大領導經驗和遠程有效管理能力的候選人。這意味著你的可愛的K9隊員不會因為想要參加拔河比賽而分心 - 你的球隊依賴於你。
如果管理不是你的事情，或者你不符合工作要求，那就沒關係。只是對我們在Facebook的喬布斯頁面上的看法;我們總是在那裡發布新的在職工作。
Wayfair的虛擬客戶服務經理
付款：未指定
職責包括：
- 管理和監督由12到18名虛擬顧問組成的團隊
- 輔導和培養顧問
- 根據需要進行更正或採取紀律處分
- 與人力資源部門和高層管理人員合作解決員工問題
- 採訪候選人
- 進行呼叫監控審核
- 處理升級的客戶服務投訴
- 在人員短缺或非常繁忙時提供備用呼叫支持
該職位的申請人必須具備：
- 至少三年的領導經驗
- 至少有一年領導虛擬團隊的經驗
- 優秀的口頭和書面溝通技巧
- 經證實的彌合性能差距的能力
- 強大的多任務和解決問題的能力
- 可靠的互聯網連接
- 大學學歷或相關工作經驗者優先考慮
在此處申請Wayfair的Virtual Customer Service Manager工作。
Wayfair高級虛擬客戶服務經理
付款：未指定
職責包括：
- 管理，開發和指導虛擬入站團隊的經理
- 分析團隊績效並製定行動計劃
- 解決員工問題
- 確定培訓差距並努力提高績效
- 定期舉行表演會議
- 採訪候選人
- 協調和實施獎勵/獎金計劃
- 根據需要採取糾正措施
- 回應升級的客戶服務投訴
該職位的申請人必須具備：
- 至少五年的服務管理經驗
- 管理成功的大批量團隊經理的成功歷史
- 至少兩年管理100多名員工的虛擬團隊的經驗
- 優秀的口頭和書面溝通技巧
- 已證明有能力縮小績效差距
- 強大的多任務和解決問題的能力
- 強大的計算機和Microsoft Office技能
- 可靠的互聯網連接
- 大專學歷或相關工作經驗
在此申請Wayfair的高級虛擬客戶服務工作。
Kaitlyn Blount是The Penny Hoarder的職員作家。
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