在商業世界中，一切都在加速。產品和服務越來越快，越來越便宜。
從預訂航班到乘車到投資股票，你都可以看到它。日復一日，服務越來越簡單，客戶也越來越精簡。
唯一的例外是這一個：獲得抵押貸款。這需要數月而且需要花費一大筆錢。
這總是一場考驗。
到現在。現在可能會有所不同。
特雷西·威爾遜通過反複試驗找到了這一點。
在為抵押貸款再融資時，威爾遜認為她知道該怎麼做。她自信地走進美國銀行的當地分行，在那裡她有現在的抵押貸款。她的想法，與信貸員面對面坐著會得到她的個人服務和最好的交易。
這沒有那麼好用。
她必須找到一種全新的方式來做到這一點。
抵押貸款再融資面臨的挑戰
現年40歲的威爾遜是一名律師助理，住在加利福尼亞州的薩克拉門托附近。在為一家律師事務所工作了八年之後，她決定以自己的方式獨立自主。
這是她真正想做的事情。但她擔心這會損害她獲得更好抵押貸款的機會。
“我知道[我的職業生涯變化]可能是一個因素，”威爾遜說。
因此，當她想為她的抵押貸款再融資時，她從一開始就完全了解她的新職位。
“我走進了我每個月去的銀行分行，為我的抵押付款，”她說。 “我與貸款官談過此事。”
她有八年的納稅申報表，從她原來的全職工作中獲得穩定的收入。但在這一點上，她已經為自己工作了六個月。她不確定貸款人是否願意接受。
她向銀行明確表示，她不想通過再融資流程，如果沒有意義，就可以通過信用調查來降低她的信用評分。
貸款官員向她保證這沒問題。
然而，在威爾遜花了三個星期的時間完成申請程序後，銀行告知她她沒有資格。
“他們回來說，'你的工作變化非常大。'他們確切地說出了我剛開始說的話，”威爾遜說。
“這令人沮喪。你想親自與某人交談。 但如果他們只依靠腳本而不理解他們正在做什麼，那真的沒用。“
在最初的拒絕之後，威爾遜等了兩年才再次嘗試再融資。到那時，她可以證明自己是一名自由職業者，她希望自己的經歷會有所不同。
“比銀行更好的客戶服務”
這次威爾遜試過了 倫達，一個快速增長的在線抵押貸款機構。 它利用尖端技術簡化抵押貸款和抵押貸款再融資流程。
借助Lenda，您可以在線完成所有工作。通過自動化和數字化流程，該公司表示，它可以節省購房者平均每月409美元的還款期。
Lenda只需要獲得620的信用評分，並且可以在短短17天內完成貸款 - 而不是行業標準，通常為兩個月。這幾乎快了3.5倍。
對於威爾遜來說最重要的是，Lenda的客戶服務給她留下了深刻印象。她有點擔心，因為它沒有一個實體辦公室參觀，但她克服了這一點。
“公司已經變得非常鬆懈，”她說。 “他們不關心客戶服務。 我在Lenda在線獲得的客戶服務比我去過五年的銀行更好。“
當她和她的丈夫為他們的抵押貸款再融資時，他們在他們的房子裡有17萬美元的股權，他們在2009年購買了這些股權。
通過Lenda再融資，他們拿出5萬美元現金用於家庭裝修和償還醫療債務。他們獲得了較低的利率，結束了他們的私人抵押貸款保險（PMI）支付，並最終獲得了比他們支付的低150美元的每月抵押貸款。
以'Warp Speed'為您的抵押貸款再融資
Lenda可供亞利桑那州，加利福尼亞州，科羅拉多州，佐治亞州，佛羅里達州，伊利諾伊州，密歇根州，俄勒岡州，賓夕法尼亞州，德克薩斯州，華盛頓州和弗吉
除了客戶服務外，Wilson還對Lenda的效率表示讚賞。
“因為我為自己工作，每一分鐘我都沒有做可計費的工作，我花了很多錢，”她說。
Lenda的網站告訴她她需要上傳哪些文件。在整個過程中，它引導她完成了後續步驟，Lenda團隊可以提供支持和問題。
“感覺就像翹曲速度，”威爾遜說。 “我們在萬聖節前就開始了，我們在感恩節完成了。”
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Mike Brassfield（[email protected]）是The Penny Hoarder的資深作家。他曾經為抵押貸款再融資，這需要一天又一天。
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